景区门票“因人而异”也应区别看待

　　百姓看法

　　□木须虫

　　针对景区门票“因人而异”的问题，原国家计委早在《游览参观点门票价格管理办法》中就明确规定：游览参观点不得区别中外游客、本地外地游客设置两种门票价格。然而，记者采访得知，监管部门的禁令下达快20年了，景区票价“因人而异”的现象并没有销声匿迹。(9月27日《法制日报》)

　　景区门票“因人而异”带有普遍性，这种价格策略的目的大抵有两种：一种是照顾和回馈本地居民，即本地外地游客门票价格不同，外地的高、本地的低。这或许有争议，却不乏合理性。本地区的旅游景点是本地居民土生土长休养生息之地，本地居民进出本地旅游景点要交纳费用，对居民情感也是一种伤害。此外，在一些热点旅游目的地，居民并不都是旅游的直接受益者，相反，还可能承受旅游业带来高物价的影响，景区对居民给予门票优惠，也是回馈的一种方式。

　　另一种则是精准营销的需要，吸引不同地域游客，拓展市场，比如对外国游客、定向区域或者城市游客制定门票优惠。营销的初衷可以理解，但是这种差别门票的粗放经营却值得诟病，尽管它一定程度扩大了游客流量，但同时也恶化了其他游客对地方对景区的好感，同样都是游客，同样来自外地，得到的是事实的区别对待，遭遇不平等与不公正，难以让人不感到被歧视。也正因为如此，这种因人而异也违背了消费与服务起码公平的原则。

　　对景区门票因人而异也应区别看待，既不能放任自流，也不应简单一刀切。基于对居民回馈的门票优惠，应当予以理解，其情感的合理性需要尊重。对于精准营销需要的差别门票的作法，则应当矫正，以维护市场起码的公平，一方面完善法规加以禁止；另一方面引导地方、景区转变思维理念，摒弃市场竞争唯价格的单一手段，运用更合法合情的推介营销手段，特别是培育差异化旅游服务的发展，提升内在竞争力。此外，推动国有景区门票免费，改变景区圈养发展模式，大力发展全域旅游，让自然风光、人文景观全民低成本普惠式共享，弱化门票的经济调节功能和权益筹码属性，这种乱象自然会不治而愈。