保定市政府新闻办
“数智赋能 服务职工 创新打造‘保工普惠’平台”
新闻发布会文字实录

主席台

​市政府新闻办 张晓光：

各位媒体记者朋友们：

大家下午好！欢迎参加保定市人民政府新闻办公室举行的新闻发布会。

今天我们很高兴邀请到市总工会三级调研员赵明先生，市总工会劳动保护部部长韩林湘先生，市职工服务中心主任邸子龙先生，由他们介绍我市“保工普惠”平台运行基本情况，并回答记者关心关注的问题。

首先请赵明先生作主题发布。

发布会现场

​市总工会三级调研员 赵明：

尊敬的各位媒体朋友、各位来宾：

大家好！今天，我和市总工会劳动保护部部长韩林湘、职工服务中心主任邸子龙三人很荣幸在这里代表市总工会向大家作新闻发布，主要是介绍当前市总工会最重要的工作——“保工普惠”平台。希望通过这次新闻发布，能让大家更深入地了解工会工作，知晓我们的行动，感受我们的决心，更好的使用“保工普惠”平台享受福利和温暖。

一、基本情况

市总工会是市委市政府联系职工群众的桥梁和纽带，全市现有工会会员146万。为更好地履行职责，做好服务工作，市总工会把建设数智化工会作为“一把手工程”，全力打造了“保工普惠”平台，打通了服务职工的“最后一公里”。

平台建设过程中，市总工会成立专班，并实地到佛山、成都、青岛等先进地区学习经验，历经一年半时间，平台于今年7月1日正式上线，投入使用，受到职工和专家好评。

平台的创新和特色是：实现了将全部工作业务上平台，做到了“应上尽上、上无可上”，是河北省工会系统推动工作数智化的先锋，也走在了全国的前列。平台上线即被评为“河北省总工会2024年重点工作创新案例”荣誉。平台组织的活动也多次被评为“全国总工会2024年重点工作创新案例”荣誉。平台在今年2024数字保定典型应用创新大赛中荣获二等奖，取得了优异成绩。

二、应用场景

平台的应用场景主要分为功能模块和系列活动两大部分。

（一）功能模块

在功能模块方面，我们目前上线了27个功能模块，给大家介绍几个亮点模块：

一是“职工互助”模块。“职工互助一日捐”活动是一项由全市各机关、社会团体和企事业单位工会组织在岗职工参加的互助互济活动。活动采取各县分散募集，市总统一管理的方式，已经累计吸引了300余万人次职工参与，募集资金近2亿元，救助职工近3万人次，发放救助金9900余万元。“保工普惠”平台的建成，实现了职工申请该救助资金由原来的“跑腿办”变为了“掌上办”“即时办”，极大地提高了效率，方便了职工生活，取得了良好的社会效果。

二是“工会驿站”模块。这个模块方便符合条件的劳动者能很快导航到附近的工会驿站、便利店、餐馆休息喝水，领取爱心物资，享受餐饮优惠，如环卫工人暖心早餐和夏日为户外劳动者送矿泉水活动都是通过该模块实现的。

三是“职工书屋”模块。这个模块可以让职工免费享受阅听电子图书5.9万册，丰富职工的业余生活。下步，市总工会将开展诗词朗读、名著导读、亲子阅读、文化讲座、读书品鉴会等线下精品活动，实现线上与线下服务的交叉融合，丰富职工文化生活，提升职工文化素养。

四是“心理健康”模块。这个模块可以实现职工通过平台利用在线和心理专家交流方式缓解心理压力，我们也通过经常举办线上主题讲座宣传科普心理健康知识。

五是“法律服务”模块。这个模块可以实现职工通过平台直接联系市总工会法律援助中心，免费接受法律援助。

六是“工会会员”模块，这个模块是每位工会会员的专属二维码，也是电子会员卡，目前已实现会员在指定地点就餐和剪发“亮码享优惠”，下一步我们将开拓更多的优惠服务提供给工会会员。

七是“工会活动”模块。这个模块是市总工会为工会会员准备的一道道饕餮大餐，工会组织的各种丰富多彩的活动，全部汇聚其中。

八是“普惠生活”模块，该模块围绕职工的日常生活，提供吃、住、行、游、购、娱等消费娱乐服务。

还有19个精彩模块，因为时间关系就不一一描述了。

（二）系列活动

在组织开展的系列活动方面，我们的平台自建成以来，精准对接社会优质资源，满足职工的不同需求，在平台上开展了近百场活动，服务职工30余万人次。这些活动不仅充分展现了“保工普惠”平台在工会业务开展、普惠服务提供等不同领域的强大功能，也极大地提升了职工群众的获得感和幸福感。下面再简要介绍我们通过平台开展的比较典型的几个亮点活动：

一是“环卫工人暖心早餐”活动。该活动通过“保工普惠”平台，实现了环卫工人线上领取消费券，导航至最近工会驿站早餐店，享受温暖早餐。暖心早餐活动自今年4月启动以来已累计发放消费券10万余张，环卫工人万余人次体验到了被社会关怀的温暖。该活动荣获了全国总工会2024年重点工作创新案例荣誉，并被全国总工会进行了宣传报道。

二是“智送清凉”活动。该活动是酷暑时节给户外劳动者送矿泉水的活动，活动通过“保工普惠”平台数据库给清洁工、交警、快递员、建筑工人等特定人群发放清凉券，实现户外劳动者能够在线领券、地图导航至最近便利店，兑换矿泉水，享受夏季清凉，活动受益近3万人次。领取到矿泉水的环卫工还专程到市总工会表达了对该项活动的感谢，并表示创新的服务让他们在炎炎夏日感到了真正的清凉。该活动也荣获了全国总工会今年重点工作创新案例荣誉。

三是“太行步道亲子健步走”活动。该活动深受广大职工家庭欢迎。这是一项结合太行步道自然风光和红色文化体验的职工活动，也是我们市总工会积极响应市委、市政府文旅项目发展延伸的重要举措。

四是“百万补贴家电优惠购”活动，该活动效果非常好，商家销售总额达400万元，受益职工近1100人，实现了商家和职工的双赢。

除了以上几项活动，我们还通过平台举办了“工会知识答题”活动，“保定市职工心理健康志愿者培训班”活动、“魅力巾帼 花漾芳华”女职工插花体验课活动、户外劳动者驿站公益健康讲座活动等，受到全市各行各业职工会员的欢迎和广泛好评。我们还组织了许多其他的精品活动，由于时间关系就不能一一描述了。

在这里大家可能会疑问，你们组织了这么多活动，那么这些参与者都是打哪儿来的呢？答案是：所有的活动参与者均是通过“保工普惠”平台发放海报方式招募来的工会会员。工会好比会员的“娘家”，只要每天回家看看，登录“保工普惠”平台，总有惊喜等着大家。为确保平台长期持续向好发展，市总工会今年专门招录了学习计算机技术、活动策划、法务等专业的若干名大学生，组成专班，为平台的运营维护、长久续航，提供了坚实的人才保障。

各位媒体朋友、各位来宾，以上就是市总工会今年的重点工作，用“保工普惠”数智赋能、服务职工。我们深知，工会作为职工的“娘家”，是职工利益的代表者和维护者。因此，我们将继续秉承“全心全意为职工群众服务”的宗旨，不断创新工作思路和方法，努力为职工群众提供更多更好的服务。同时，我们也希望广大职工群众，特别是从事新就业形态的年轻朋友们，能加入工会组织，能够积极参与到我们的平台活动中来，感受工会组织的温暖和关怀，与我们一道共同营造保定现代化品质生活之城的温馨和快乐。

谢谢大家！

​市政府新闻办 张晓光：

谢谢赵明先生的权威发布。下面进入记者提问环节，请各位媒体记者举手示意，叫到后，先通报一下所在的新闻机构和本人姓名，再提问，谢谢。

​问题一（河北青年报）：请再简要介绍一下保工普惠平台的性质及其主要功能？

​市政府新闻办 张晓光：

这个问题请市总工会三级调研员赵明先生回答。

市总工会三级调研员 赵明：

“保工普惠”平台是保定市总工会贯彻落实市委市政府数字保定建设推进大会精神，紧紧围绕提高工会数字化治理能力和服务职工精准化水平的工作目标，不断推进信息技术与工会业务深度融合，吸收先进地区经验，历时1年多时间打造的独具保定特色的普惠服务平台。平台已集成“工会会员”“法律服务”“职工互助”“工会驿站”“普惠生活”等功能模块27个，实现全部工会业务“应上尽上”；通过这些模块，平台面向包括劳模工匠、新就业形态劳动者等群体在内的保定全市职工会员提供全面的工会服务，包括线上入会转会、法律维权、心理关怀、互助帮扶、“四季送”等，通过移动端把工会和职工紧密“链接”起来，满足广大职工群众新需求、新期待，打通了联系服务职工群众的“最后一公里”。平台自7月1日上线后围绕思想引领、惠工服务、个人提升等重点工作开展各类活动近百场，服务职工30余万人次，是市总工会开展工作的“倍增器”和深化运作模式转变、服务全市职工的网上主阵地。

​市政府新闻办 张晓光：

谢谢赵明先生。

请继续提问。

问题二（河北新闻出版网）：请问，如何加入“保工普惠”平台？

​市政府新闻办 张晓光：

这个问题请市职工服务中心主任邸子龙先生回答。

市职工服务中心主任邸子龙：

好的。大家可以拿出手机，没有加入平台的朋友可以按照我说的步骤进行操作。

首先是点击微信主界面右上角放大镜搜索“保工普惠”小程序。然后进入小程序，点击右下角“我的”，点击上方“登录”，绑定手机号。接着是“认证”，有两种方式，一是点击“我的”，点击“我要认证”，进行会员认证；二是点击“首页”，点击“工会会员”模块，进行会员认证。当您在输入姓名、身份证号等信息后，点击“查询所在工会”，若小程序自动显示出您的所在单位工会，说明您的信息在前期已经由系统管理员录入过系统；反之，您可以选择手动输入“所在单位工会”，您的“认证申请”便会自动跳转到您单位工会管理员的后台，您只需要耐心等待即可；如果您所在单位未建立工会，系统默认为“新就业及其他人员工会”，自动审核通过成为工会会员。认证成功的会员会在“我的”页面上方显示所属工会。您还会在“工会会员”模块获得一个专属的二维码，也是各位的“电子会员卡”，目前已实现“亮卡享优惠”，凭借该二维码参加平台的“惠职工美发”“味聚保定 惠享职工 餐饮优惠”等活动，享受您作为工会会员的专属优惠。

下面是“保工普惠”平台的小程序码，大家快来扫码加入我们吧！

​市政府新闻办 张晓光：

谢谢邸子龙先生。

请继续提问。

问题三（保定新闻传媒中心）：据了解，依托平台开展的“智送清凉”活动获评全国工会重点工作创新案例，请详细介绍一下该活动情况？

​市政府新闻办 张晓光：

这个问题请市总工会劳动保护部部长韩林湘先生回答。

市总工会劳动保护部部长 韩林湘：

为持续做好关心关爱奋战在高温一线职工的防暑降温工作，切实把工会“娘家人”的关怀送到岗位一线，市总工会创新工作模式，依托“保工普惠”平台，于7月16日启动线上“智送清凉”活动。活动准备了28000份免费的“清凉券”，以主城区快递员、环卫工、交警、建筑工人为主要服务对象，通过定期发放“清凉券”，领取后每天可到线下商店兑换成两瓶矿泉水，让快递员、环卫工、交警在炎炎夏日，享受到工会更方便、更快捷、更贴心的服务。领取到矿泉水的环卫工专程到市总工会表达了对该项活动的感谢，并表示创新的服务让他们在炎炎夏日感到了真正的清凉。

通过“保工普惠”平台，将传统的线下清凉物资发放流程数字化，实现“清凉券”的在线领取、地图定位、就近兑换等功能。这一改造极大地提高了服务效率，降低了运营成本，同时让户外劳动者能够随时随地享受清凉福利。利用“互联网+”思维，结合大数据、地图定位等智能技术，精准识别并定位户外劳动者的位置，推送最近的便利店信息，实现清凉物资的精准投放和高效配送。这种智能化驱动不仅提升了服务的个性化水平，还增强了服务的灵活性和便捷性。

​市政府新闻办 张晓光：

谢谢韩林湘先生。

请继续提问。

问题四（全国基层党建网）：平台首页右侧的“普惠生活”栏目主要用途是什么？

​市政府新闻办 张晓光：

这个问题请邸子龙先生回答。

市职工服务中心主任 邸子龙：

这个是我们平台的“普惠生活”商务模块，通过集成美团、猫眼、滴滴等主流服务平台，围绕职工日常生活吃、住、行、游、购、娱等场景，满足信息时代下职工群众对生活服务的新需求，助力保定现代化品质生活之城建设。

“普惠商城”版块是保定市总工会坚持公益原则与市场化运营相结合，立足工会特色，积极对接社会资源，发挥工会会员规模优势，将职工意愿化零为整、整合分类，以人数优势吸引商家和服务单位，为职工提供物美价廉商品的网上购物平台，商城在平台上开展系列让利促销活动，让广大职工会员享受到真正的实惠，借助平台扩大影响力，让“实惠”更“普惠”。

​市政府新闻办 张晓光：

谢谢邸子龙先生。

请继续提问。

问题五（网易新闻）：作为“普惠”平台，请简要介绍一下刚刚提到的平台开展的“百万补贴 惠聚温暖”家电补贴优惠购活动？

​市政府新闻办 张晓光：

这个问题请韩林湘先生回答。

市总工会劳动保护部部长 韩林湘：

7月13日至14日，保定市总工会财贸金融轻纺工会联合保定苏宁易购销售有限公司、交通银行保定分行在全市8家苏宁易购门店成功举办“百万补贴 惠聚温暖”家电补贴优惠购活动。活动采取“工+企+银”模式，保定市职工会员在“保工普惠”平台实名认证后即可报名参加。苏宁公司与交通银行出资120万用于补贴活动。据统计，此次活动共吸引1100名职工报名参加，提供金融补贴240余份，销售总额近400万元。该活动实现了对传统活动的数字化改造：一是实名认证与报名，职工通过“保工普惠”平台完成实名认证并在线报名参与活动，实现了从报名到参与全流程的数字化管理；二是金融服务接入，交通银行提供了金融补贴支持，职工可以便捷地获得补贴优惠，提升了金融服务的可达性和便利性。

此外，我们还开展了“免费乘 惠职工”公交车“免费券”抽奖活动、“全市工会会员充电有好礼”活动、“关爱职工 健康速递”——新就业劳动者免费体检活动、“味聚保定 惠享职工”——餐饮优惠活动等普惠活动，内容丰富、形式新颖、覆盖面广。

媒体席

​市政府新闻办 张晓光：

谢谢韩林湘先生。

由于时间关系，今天的新闻发布会到此结束，各位记者朋友还有什么关注的问题，欢迎会后到市总工会进行采访。

谢谢大家。