承德市政府新闻办
“优化营商环境，共建文明承德（第三场）”
新闻发布会文字实录

　　主持人：女士们、先生们、记者朋友们，上午好!欢迎出席承德市政府新闻办新闻发布会。

　　今天我们召开“优化营商环境，共建文明承德”主题系列新闻发布会第三场。今天，我们邀请到双桥区委副书记王占平，双滦区委副书记郑洪波，营子区委副书记杨新蕾，高新区工委委员、党群工作部部长王中明，就创建全国文明城工作主要进展和下步有关安排做发布并将回答大家关心的问题。

　　首先，请双桥区委副书记王占平作发布。

　　尊敬的媒体朋友们，与会同志们：

　　大家好!下面就双桥区创建全国文明城市工作主要进展成效向大家做简要介绍。

　　一、双桥区创城工作总体情况

　　自新一轮文明城市创建工作开展以来，双桥区委、区政府立准主城区定位，始终秉持“创建为民、创建惠民、创建育民”理念，将创城工作作为优化营商环境的有力抓手，坚持问题导向、靶向思维，扎实开展“七大围点攻坚”“三攻坚一提升”等行动，深入推进“双争”活动六项“提等提质”工程，城区环境秩序和社会文明程度有了显著提升。

　　二、创城工作主要做法及成效

　　双桥区作为我市主城区，始终坚持“全面、全域、全民”的常态化创建理念，高标准、严要求推进创建各项工作持续深入开展。

　　一是创建体制机制高效运行。加强顶层设计，成立创城指挥部，完善“1＋12＋10”高效协调指挥机制，制发三年行动计划和创城工作方案，逐步构建起“党委统一领导、党政齐抓共管、人大政协积极参与、镇街部门各负其责、人民群众支持配合”的良好工作格局。制定定期调度、常态化督导检查、星期六新时代文明实践等各项制度机制，科学高效推进创城工作。出台《精神文明建设工作年度考核办法》和《创建文明城市专项考核办法》，明确考核指标，压紧压实责任，确保各项重点工作落地落实。

　　二是城市基础设施逐渐完善。完成全区292个老旧小区改造,修复城市破损路面、人行道砖3.55万平方米、路牙石3200延长米，修复农村破损路面122公里，捆扎、入地空中缆线235公里，城乡容貌显著提升。

　　三是民生工程高质量落地落实。实施一批民生工程，裕华路市场改造升级，新建蓝岛便民市场，建设“口袋公园”7个，新改建公厕47座，改造提升垃圾转运站6座，全区居民群众幸福感、满足感不断提升。

　　四是环境卫生治理成效提高。实施“六定”网格化管理机制，对环境卫生问题进行快速清理、动态管理。实现100%机械化清扫，主要道路全面“水洗机扫”，路面及附属配套设施常态化保洁，719家餐饮企业实行厨余垃圾统一收运。推行“户装袋、镇村监管、区处理”的农村垃圾治理模式，实现农村范围内全域、全覆盖环卫管理，城乡环卫实现管理一体化。

　　五是城市管理水平持续提升。坚持便民服务的原则，科学设置“便民服务点”16处。开展“小广告”专项综合治理，注重源头打击，行政拘留5人，行政罚款298人，教育训诫489人。通过建立电子围栏、设置智能头盔等手段，加强对共享单车骑乘、停放管理。常态化开展不文明养犬巡查整治，城市管理进一步精细精致。

　　六是新时代文明实践精彩纷呈。坚持把服务群众、凝聚民心作为始终追求，针对居民群众的所思所想所盼，打造“行走的公益课堂”“彩虹7+N”“小手拉大手”等系列品牌服务项目，以党员干部带动群众、以学生带动家长，充分利用新时代文明实践中心（所、站），深入开展各类主题实践活动，特别是创新开展“学习党的二十大奋进新征程”系列主题宣传文化活动，通过开展主题宣讲、艺术展览、文艺演出、全民阅读等群众性文化活动，丰富居民群众精神文化生活，打造双桥宣传文化阵地，培育特色活动品牌。

　　七是志愿服务蔚然成风。完善志愿服务体系，创新形式载体。目前专业志愿服务队伍169支、注册志愿者人数达9.6万人，全面推动“文明承德，志愿先行”“共创文明城 文明我先行”等主题活动持续广泛深入开展，全区志愿服务累计时长达159万小时。特别是节假日期间，在市区内重要景区景点开展的文明旅游志愿服务，得到全国各地游客的一致赞扬，“有时间做志愿者，有困难找志愿者”在双桥蔚然成风。碧园社区荣获2022年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型—最佳志愿服务社区称号，双桥青年志愿者协会、佟王府社区等组织和个人先后荣获省级学雷锋先进典型。

　　创建全国文明城市取得的成效，是市委市政府正确领导、市级各部门全力支持，全区上下各级各部门协同配合、共同努力的结果，更离不开社会各界、全区人民的理解支持和广泛参与，同时也得益于广大媒体朋友长期以来的持续关注和大力宣传，在此一并向大家表示衷心的感谢。

　　三、下一步工作

　　双桥区将继续聚焦群众急难愁盼问题，按照“便民、利民、惠民”原则，提标准、补短板、扬优势、强弱项，以更加务实举措，常态长效推进文明城市创建工作向纵深开展。一是持续深化创建成效。制定“三查、三提、一帮建”工作机制，巩固提升“三攻坚一提升”行动成效，深挖基层的创建内生动力，强化一线发现问题、解决问题、服务群众能力。二是开展文明城市创建工作擂台赛活动。组织辖区社区围绕创建宣传氛围、小区环境、楼道环境、新时代文明实践站建设和服务等多个方面进行晾晒比拼，进一步赛出新干劲、比出新作为。三是推进小区管理专业化服务进程。按照《关于进一步加快物业服务管理提档升级的实施方案》安排，持续选取业绩突出、实力较强的物业服务企业进驻小区开展物业服务，同时加大对物业公司的监管力度，提升物业公司服务水平。四是大力开展窗口服务提质提效行动。持续推进“万人入企”活动，不断扩大审批大厅业务范围，持续优化审批流程、提升服务效能，大力推行“管家式、保姆式”驻企服务模式，全力确保政务服务规范化、一站化、便利化。五是深入开展志愿服务。以“双争有我——优化营商环境、共建文明承德”系列文明实践活动为载体，常态化开展以65个镇街部门同志为主体的六大文明主题活动，以干部率先垂范激发市民群众参与热情。

　　作为承德市主城区，我们将认真践行“全面、全域、全民”创建理念，继续严而又严抓创建，实而又实抓攻坚，服务大局不讲条件、奋勇争先不怕困难，以更加优异的成绩为全市创建全国文明城市作出双桥贡献！

　　谢谢大家。

　　主持人：感谢的双桥区委副书记王占平权威发布。现在请双滦区委副书记郑洪波作介绍。

　　尊敬的媒体朋友们、与会同志们：

　　大家好!

　　一直以来，双滦区委、区政府高度重视全国文明城市创建工作，持续开展了“优化营商环境，共建文明承德”等系列文明实践活动，内容丰富、主题突出、成效明显，现将具体工作举措和取得的成果向大家做简要介绍。

　　一、总体情况

　　在本轮省级文明城区创建测评中，双滦区连续两年保持全市第一的好成绩。2022年，省测排名首次进入全省前十。多年来，区委、区政府始终把争创全国文明城市作为推动双滦高质量发展的有力抓手，制定实施“三年行动计划”，在提升基础设施、环境卫生、公共秩序和市民素质方面持续用力，城市精细化管理不断强化，市民道德素质和文化素养持续提升。

　　二、工作举措和成效

　　（一）强基础补短板，提升市民幸福指数。常态化维修维护公共基础设施，修复破损路面215处，更换破损垃圾桶600余个。高标准实施了绿化项目14个、亮化项目8个，新建提升“口袋公园”13处，打造了精品街区2条，城市形象整体得到有效提升。实施道路畅通工程，新改建三中至三岔口、中心大街、锦绣大街等重点城市道路13.7公里，完成麻纺厂地下通道建设，有效改善了交通拥堵。实施滨河大街、元宝山大街降坡改造工程，施划停车位5450个。在全市率先完成旱厕改造任务，新建23座水冲厕所已经投入使用。全力改善群众居住条件，完成输送机、丝绸厂等4个老旧小区改造，惠及居民2636户。修缮市政设施5734处，完成重点区域飞线整治115处，城市环境更加整洁有序。铺装主次干道沥青9万余平方米，有效治理铁路沿线脏乱差现象。

　　（二）强化常态长效，提升城市管理水平。区委区政府对全区创城工作统一安排部署，制定《双滦区推进创建文明城市（区）工作实施方案》，整体有序推进。建立了三级网格管理机制，将全区点位划分为18个大网格、45个中网格、1992个小网格，明确每个网格的联系人和达标负责人，建立三级包保责任台账，做到任务、时限、责任、效果“四落实”，实现了每个点位事有人管、责有人担。广泛开展交通秩序整治专项行动，治理机动车违停15000余辆次，非机动车违法20000余起，整改非机动车摆放1600余处、劝导教育行人及非机动车3500余起，治理出租车不文明行为80余起。

　　（三）突出典型示范，提升市民文明素质。推荐评选各类典型人物、道德模范400余人，其中鲍守坤获评全国优秀志愿者、全国道德模范提名奖等称号，张建军获评中国好人，高淑平获评河北好人，48人获评“文明市民”，33人获评“承德好人”，凝聚了典型示范的强大力量。在全区范围内开展“文明我集赞”“双争”主题实践活动1000余场次，在市级以上媒体发表专栏文章400余篇，引导广大市民提升文明素养。

　　（四）深耕志愿服务，擦亮城市文明底色。双滦区社会各界积极参与新时代文明实践志愿服务活动，志愿服务队伍持续壮大。截至目前，注册队伍143支，注册志愿者人数达到了33000余人，培树了“鲍守坤爱心团队”“爱心联盟”等优秀志愿服务组织。志愿服务活动丰富多彩，形式灵活多样，依托新时代文明实践中心、所、站开展理论宣讲、环境卫生治理、文体活动等新时代文明实践志愿服务900余次，组织全区党政机关、企事业单位开展结对帮建活动2700余次，努力打造为民务实的服务新平台。

　　三、下一步工作安排

　　人民城市人民建，人民城市为人民。文明城市创建没有终点，我们将始终如一，坚持“创建为民，创建靠民，创建惠民”的工作思路，持续抓好两方面工作：

　　一是持续提升城市管理水平。积极探索有效的管理机制，持续推进八大“围点攻坚”行动，聚焦社区小区、背街小巷、集贸市场、校园周边、“小广告”治理等薄弱环节和关键短板，集中攻坚提升。盯紧社区、商场、市场等“七个周边”139个重点部位，着重治理车辆乱停乱放、摊点乱设乱摆等“六乱”问题，提升城市管理水平。

　　二是提升市民参与程度。精心设计活动载体，组织开展好“提质提效文明服务、打造信用承德品牌、美好家园共建共享、文明风尚全民参与、群众文艺大众健身、文明风采礼仪故事”6方面23项文明实践活动，为群众办实事、办好事，让广大市民朋友切实参与到活动中来，用实实在在的行动和成效，践行好“以人民为中心”的创建理念。

　　文明，是一座城市最好的名片、最亮丽的风景，每个市民都是城市文明的使者。事无巨细，在创建文明城市的道路上，我们还有很多工作要做，还有很多成果要巩固。在此，呼吁广大市民朋友们立足岗位职责，积极参与到全市“优化营商环境，共建文明承德”系列文明实践活动中来，用行动践行文明理念，争做文明市民，展示文明形象。

　　谢谢大家。

　　主持人：感谢双滦区委副书记郑洪波的权威发布。现在请营子区委副书记杨新蕾作介绍。

　　尊敬的媒体朋友们，与会同志们：

　　大家上午好！首先，我代表鹰手营子矿区委、区政府，对各位长期以来给予营子区的关心和支持，表示衷心的感谢！近年来，营子区以加强城市管理为抓手，以提升群众幸福感和满意度为目标，全力推进全国文明城市创建工作，现将相关情况向大家介绍如下。

　　一、创城工作总体情况

　　鹰手营子矿区委、区政府始终高度重视全国文明城市创建工作。特别是本轮文明城市创建以来，坚决将文明城市创建作为“一把手”工程，秉承“创建惠民、创建为民、创建靠民”的理念，不断完善文明城市创建指挥和工作体系，经过近两年的持续用力，在点位打造、城市管理、群众参与等方面都取得了显著成效，城市卫生环境和社会秩序、窗口单位服务质量和水平、公共基础设施和社会功能场所建设都得到显著提升，群众幸福感、安全感、宜居感不断增强，文明程度跨越式迈进。

　　二、创城工作主要成效

　　区委、区政府始终保障创建文明城市工作的至高政治站位，提振党员干部群众的创建士气，自我加压落实工作责任，全力以赴实现创建目标。

　　一是坚持高位推动，全民共建共享。我们区委、区政府立足鹰城实际，聚焦重点难点，高站位描绘创城蓝图，坚持“一把手”亲自抓、“一盘棋”共同抓、“一竿子”抓到底，推动文明城市创建工作在科学化、制度化、常态化上突破创新。全区各战线各部门分兵把守，区镇村（社区）三级联动，2000余名名党员干部下沉小区，3000余名志愿者活跃一线，带动全区近万市民踊跃参与，汇聚了上下联创、城乡联创、条块联创的磅礴力量。

　　二是注重基础提升，加速街巷改造。对铁北路、石板路等城区老旧破损道路进行全面改造提升，对南街、四十栋路、老街等背街巷合理规划增设非机动车停车位5000个，机动车停车位3000个，为机动车非机动车有序停放打下了良好的基础；更换4000余个沿河景观灯灯罩，维修、新安太阳能灯100余盏，在美化环境的同时，极大方便了群众生活，让群众感受到创城带来的新变化。

　　三是破解小区难题，推进综合整治。针对群众普遍反映和关注的生活小区乱堆乱放、环境卫生、不文明养犬、小广告等各种“顽疾”，社区干部注重打真情牌，用真心服务换取群众支持，并通过主动联系废品收购及时处理杂物、联系存放地点等方式进行解决。同时由组织、教育、民政、住建等部门分别号召党员、机关干部、学生等各类家庭带头开展“一清三不做”（即：主动清理自家楼道楼门小广告，不乱堆杂物、不违规养犬、不毁绿种菜）活动，以“身边事”教育“身边人”，看好自家门，管好自家物。

　　四是坚持疏堵结合，规范经营秩序。实行“设立便民摊点+清理流动商贩+市场规范管理”三重管理相结合，解决流动商贩和店外经营等问题，结合群众需求，设立便民服务点17个，并设置醒目标识。同时，由区联合执法队持续开展城区市容市貌集中整治工作，对店外经营、走廊堆放货品、杂物进行全面清理，重新规划各商铺经营线，劝导流动商贩到指定地点开展经营活动；政府建设2个集贸市场，免收摊位租赁费，吸引摊贩入场经营，由城管局负责管理，确保市场秩序和周边环境。

　　五是打造文明内核，锤炼城市温度。结合全省“双争”活动，全力打造志愿之城、好人之城，发挥典型引领和正面激励培根铸魂的作用，评选道德模范、身边好人、文明家庭等先进典型100余人，积极推进了社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。新时代文明实践中心（所、站）充分释能，组建理论政策宣讲、文化服务、科学普及等文明实践志愿服务队伍72支，志愿者数量超1万余人，今年以来组织各项志愿服务活动200余场，服务群众超2万人次。积极培育“志愿一小时，文明一整天，幸福一座城”常态化志愿服务品牌，组织机关干部1100余人走上街头开展志愿服务，发挥全区机关干部示范带头作用，引导全区居民群众提升文明意识，提升城市感情温度。

　　三、下步创建工作安排

　　多年的创建工作使我们深刻意识到在创建为民、创建惠民、创建靠民上还存在诸多不足之处，在下步工作中，我们将继续细化制定责任目标，聚力攻坚居民小区、背街巷道、农贸市场、等与人民群众生产生活息息相关的创建点位，逐步纾(shū)解空中飞线、环境卫生、交通秩序等难点堵点，持续做好三个方面工作。

　　一是在加强文明城市建设上下功夫。持续推进老旧小区改造，加快农贸市场、背街小巷改造，因地制宜建成一批小花园、小公园等小微景观，推动城市更宜居、更舒适。大力提升城市品质，积极推进城乡公共交通、公共服务、生态环保、市政服务等基础设施建设，构建社区娱、教、商、医、养“15分钟生活圈”，实施城市绿化、美化、靓化工程，实施“见缝插绿”布局公园、广场、街角游园，让推窗见绿、出门入园、移步换景成为市民生活新常态。

　　二是在提升文明城市管理上下功夫。突出城市科学化、精细化、智能化管理水平，持续在大城智管、大城细管、大城众管上精准发力，重点开展好校园周边、占道经营、城乡环境、交通秩序、文化市场5项整治活动，按照“谁分管，谁担责”的要求，把责任划分到个人，让每个岗位都负起责来，高效起来，把工作做到位。

　　三是在增强城市文明素养上下功夫。坚持“外在塑形”和“内在铸魂”并举，深化“双争”系列活动，把提升市民文明素质作为创建之本，推进文明交通、文明旅游、文明上网、文明餐桌等行动，大力选树和学习宣传先进模范，持续开展文明单位、文明村镇、文明校园、文明家庭创建，不断提高整体文明素养，培养良好生活方式、生活习惯。

　　文明城市创建只有进行时，没有完成时，我们将不断增强文明创建“向心力”、画好文明创建“同心圆”，真正让广大市民共享文明发展成果，与承德全域一道共赴文明之约、卫冕城市荣光！

　　谢谢大家。

　　主持人：感谢营子区委副书记杨新蕾的发布介绍。下面请高新区工委委员、党群工作部部长王中明做发布。

　　尊敬的媒体朋友们：

　　大家上午好！

　　首先，我代表承德高新区对一直以来关注和支持我们的媒体朋友们表示衷心的感谢！下面，由我为大家介绍承德高新区创建文明城市工作进展情况。

　　一是始终高度重视，强化创建体系。区工委主要领导高度重视此项工作，多次深入到城市社区、主要商业大街等重点点位实地调研督导，推动各级各部门协调联动，统筹推进全区文明城市创建工作。我们健全完善了创城工作专班，对标对表《全国文明城市测评体系》各项指标，印发了《高新区创建全国文明城市实施方案》等文件，对照市指挥部领导体系，重新梳理制定了工委主要领导任指挥长的6个分指挥部工作体系，工作任务逐项明确到责任单位和具体负责人，不留空白、不留死角，全力提升我区整体创建水平。

　　二是聚焦民生问题，推动联合执法。持续开展“六大攻坚”行动和市民文明素质提升活动，确保软件指标和硬件指标“双提升”。公安、交警、城管、市场监管、建设、社务等多部门协调联动，同频共振，通过联合执法解决重点难点问题，促进整改提升。①市容秩序方面：清理占道杂物5600余处、老旧广告650余处、废旧牌匾60余处；规范流动商贩700余次、出店经营300余次；安排专人监督管理区内早市、夜市，建立电子台账。②环境卫生方面：组织环境卫生集中整治行动3次，累计出动人员600余人次，重点对凤凰山大街、高铁南站、未来城周边进行整治。清理道路垃圾杂物等2200多立方米。③停车秩序方面：交警部门全天巡逻，发现违停车辆立即劝离。对区内15座经营性停车场、9家建筑工地、3家商超、3家物业公司存在的问题，立即整改。④园林绿化方面：对学院路绿化带累计维护9500余平米；清理绿化带垃圾2600处。⑤基础建设方面：逐条排查主次干道和背街小巷，对部分破损路面进行修补；排查5所建筑工地，发现问题30余个，全部整改完成；4个主要交通路口缘石坡修建正在进行。⑥社会氛围方面：统一制作公益广告300块，更换路旗774块，制作大型景观小品22处，更换分类垃圾桶100余个。⑦文明优质服务方面：区行政审批局全面推行首办负责、预约服务、延时服务。区市场监管分局、行政审批局开展“诚信”主题宣传教育“进机关、进企业、进农村”等活动30余场。

　　三是广泛宣传引导，发动群众参与。坚持“党建引领、创城带动、打造品牌”工作方法，建立区、镇、村（社区）三级协调联动机制，严格对照新时代文明实践站（所）创建标准，健全完善52所新时代文明实践站（所），壮大高新区志愿服务队伍，组织志愿者3000多人次坚守创城一线，弘扬社会公德，倡导文明新风。利用新时代文明实践所站组织开展“信用知识竞赛”12场，电信网络诈骗、金融知识宣传等活动50余场。组织开展文明监督员和市民代表开展巡访评议、“访千楼万家”等活动，发放宣传折页40000份，发动群众积极参与，努力提高创建知晓率、参与度和满意度，营造文明和谐的创城氛围。

　　谢谢大家！

　　感谢高新区工委委员、党群工作部部长王中明发布。下面开始提问，请记者朋友举手示意，并通报您所在的新闻机构。

　　承德日报：农贸市场跟市民生活息息相关，也是创建全国文明城市测评的一项重要指标，请问营子区在农贸市场整治方面采取了哪些举措？

　　请营子区委副书记杨新蕾回答。

　　答：农贸市场是块难啃的硬骨头，我们主要从三个方面啃下这块硬骨头。

　　一是落实制度化管理。为加强农贸市场整治工作，我们按照文明城市测评体系由区创城办定期到各农贸市场进行监督检查，对“脏、乱、差”现象及时下发整改通知书，要求限期整改到位。各市场的实际管理部门根据农贸市场的测评标准，对新入驻摊位进行培训，培训达标后方可入驻。同时，以卫生、诚信经营、服务满意度等内容定期对摊位间评比打分，得分最高的颁发“文明摊位”，以此催商户间“比、赶、超”的内生动力。

　　二是落实规范化管理。我们对铁中路市场农贸市场和营兴中心市场进行划线，合理规划摊位、停车位，要求商户在划线区域内规范经营，杜绝占道经营、出摊经营等不文明行为发生，引导车辆在指定位置有序停放，杜绝乱停乱放，真正做到还路于民。同时，加大对商户的宣传教育力度，要求商户自觉遵守“门前三包”，确保市场环境卫生干净整洁。

　　三是落实长效化管理。我们每个市场均配备了的专门监管队伍，专门负责对其所负责农贸市场的日常监管。每天上午7:30-11:30和下午2:30-5:30，农贸市场监管员采用定岗巡查和流动巡查相结合的方式，对出店经营、出线经营的商户进行整改，对占道经营、乱摆乱卖的流动摊贩进行取缔，实现重点区域全覆盖、重点时段不间断，切实维护好农贸市场经营秩序。

　　长城新媒体：高新区作为全市创建全国文明城市核心区，下一步重点方面和举措有哪些？

　　请高新区工委委员、党群工作部部长王中明回答。

　　答：一是严格执法，加强管理。强化民生问题集中攻坚。加强“背街小巷、生活小区、六小行业的门前五包、垃圾处理、交通秩序、弱电飞线”等问题集中整改。组织公安、交警、城管、市场监管、基础建设、社会事务等单位部门开展联合执法，结合各自职能，对相关问题进行集中整治，全面提升创建水平。

　　二是实事求是，常态创建。结合省、市最新通知要求，坚决防止“迎检式”、“一阵风”创建，避免影响群众生活，按照“项目工作法”，建立台账，挂图作战，确保常态长效达标。

　　三是夯实责任，强化督导。坚持“一线工作法”，用“脚步来推动工作的落实”。深入开展模拟测评和暗访督导，对于发现的问题，督促第一时间整改。

　　承德发布：请问双滦区，新时代文明实践工作如何精准对接市民需求？

　　请双滦区委副书记郑洪波回答。

　　答：双滦区新时代文明实践中心（所站）建成以来，已开展了活动2000余场次，惠及群众9万余人次，重点在理论宣讲、科普宣传、市民教育、文化活动、健身活动五方面开展工作，在对接群众需求方面不断探索，形成了较为成熟的工作模式。首先是实现新时代文明实践阵地全面覆盖。全区建成新时代文明实践中心1个，镇（街）新时代文明实践所9个，村（社区）新时代文明实践站91个，实践中心（所、站）配有1-2名专兼职工作人员，积极对接网格员，做好市民需求的收集反馈工作。中心配有5名工作人员，中心和所、站均配有活动需要的场地、器材，结合群众需求，严格遵守制度，实行定期开放、适时开放和长期开放，打通服务群众的最后一公里。第二是拓展多样化的新时代文明实践渠道。全面推进新时代文明实践中心与融媒体中心双向赋能、深度融合，实现阵地、活动、资源互通联动，精准匹配群众需求与服务供给。在9个新时代文明实践所建设指挥调度功能室，统一指挥调度6个镇3个街道开展新时代文明实践活动，充分发挥区域统筹、服务保障、上下联通的功能作用。为进一步提升服务水平，创建了双滦区新时代文明实践云平台，实现了点单、接单、派单、评单无缝衔接，形成群众受益、群众满意的线上线下相结合的工作模式。三是不断强化宣传教育引导。在双滦区政府网、冀云双滦APP以及“文明双滦”“双滦印象”公众号等媒体平台，开设了专题专栏，全面立体宣传文明实践活动。整合利用各类资源，激活了“365百姓故事会”“小马扎”“红马甲”“大喇叭”“道德讲堂”等多个载体平台，组织开展丰富多样的文明实践活动，让群众积极参与到活动之中，自觉做新时代文明实践活动的宣传员。

　　承德新闻网：双桥区作为主城区如何提高市民对文明城市的知晓率、参与率、满意率？

　　请双桥区委副书记王占平回答。

　　答：创建全国文明城市每个市民既是城市文明的最终受益者，也应是文明城市的直接参与者。我们将不断丰富宣传内容创新宣传形式。一是加大社区宣传力度，利用“今日双桥”“文明双桥”“双桥发布”等区级新媒体平台及镇街、社区公众号、微信群、宣传公告栏、电子显示屏、LED屏、小区广播等方式，形成全方位、多层次的宣传；同时借助新时代文明实践大讲堂等宣传载体，宣传身边的先进典型、好人好事，鼓励崇德向善见贤思齐，争当文明城市里的文明人，让创建宣传工作延伸到辖区每一个单位、每一个街口巷道、每一个居民家中，做到人人知道文明城市创建工作、户户知晓创建意义。二是通过开展“访千楼万家”活动，发放创城明白纸，普及文明城市（区）创建知识、报告创城情况，提高创建文明城市（区）知晓率；通过入户问卷调查，了解群众诉求，协调解决群众的急难愁盼问题，提升群众的获得感和满意度。三是完善社会监督机制，继续聘请公道正派，遵纪守法、热心公益事业，关心城市建设与发展市民群众做文明监督员，特别是聘任快递小哥、外卖骑手等，发动更多行业的从业人员加入到文明监督员”队伍，成为违法线索的“信息员”、文明行为的“引导员”、城市形象的“宣传员”、参与基层社会治理的“移动网格员”，让更多市民朋友了解、支持、参与创城工作。

　　由于时间关系，提问环节就到这里，感谢以上记者的提问，和发布嘉宾的权威发布和细致解答，以上就是本场发布会的全部内容，感谢各位媒体的关注和出席，发布会到此结束。